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-Editorial
Con la intención de continuar ayudando a los clientes durante la pandemia y al mismo tiempo proteger la salud financiera de la empresa de servicios públicos sin fines de lucro local, Imperial Irrigation District comenzará a implementar un plan de pago multifacético para los clientes que se han retrasado en sus facturas de luz.
A partir del 17 de febrero de 2021, los clientes con saldos vencidos de $50 o más se inscribirán automáticamente en un plan de pago de 8 o 12 meses para la deuda de servicios públicos acumulada hasta el 31 de diciembre de 2020.
“Nuestro objetivo es continuar ayudando a nuestros clientes a mantener las luces encendidas en estos tiempos difíciles, al mismo tiempo que protegemos la salud financiera del distrito para que IID pueda continuar brindando estos servicios esenciales”, dijo Henry Martínez, gerente general.
Si tiene una deuda de servicios públicos acumulada hasta el 31 de diciembre de 2020, el distrito se comunicará con usted para brindarle detalles sobre su plan de pago específico: los clientes que actualmente estén en un programa de asistencia energética o que proporcionen una declaración COVID-19 de dificultades financieras se inscribirán en un plan mensual 12; a los clientes que no estén pasando por dificultades económicas se les asignará un plan de 8 meses.
IID seguirá siendo flexible. Los clientes que soliciten una modificación del plan de pago por más de ocho meses y que no se encuentren en dificultades financieras deberán pagar un mínimo del 25% de sus facturas de servicios públicos vencidas, y el saldo restante se pagará durante un período de 12 meses.
Como parte de la práctica comercial normal, se reanudarán las desconexiones eléctricas por falta de pago.
Si necesita hablar con alguien sobre su cuenta, comuníquese con el distrito al 1-800-303-7756 o visite www.iid.com/customer-service/contact-us.
Los saldos atrasados totales de los clientes, desde el inicio de la pandemia en marzo de 2020, han aumentado a más de $11.3 millones. Esto es cuatro veces el promedio de la deuda pendiente de los clientes y una tasa que es insostenible para la empresa de servicios públicos.
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