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-Editorial
La industria global de viajes de negocios se ha recuperado a un ritmo más acelerado de lo esperado hace apenas un año y ahora se espera que supere su nivel de gasto anterior a la pandemia de $1.4 billones en 2024 y crezca a casi $1.8 billones para 2027. En 2022, los negocios globales en gasto en viajes aumentaron un 47% a $1.03 billones, con fuertes ganancias continuas y un crecimiento esperado del 32% en 2023.
Estas sólidas ganancias fueron impulsadas por la demanda reprimida después de la pandemia de COVID-19, condiciones económicas globales más favorables en 2022 y 2023 y recesión riesgos que aún no han sucedido. Estos son los hallazgos centrales de la última perspectiva del índice de viajes de negocios GBTA 2023: informe y pronóstico global anual publicado por la Asociación Global de Viajes de Negocios en colaboración con Visa. Presentado en la Convención GBTA de 2023 en Dallas, GBTA Business Travel Outlook (BTI) es un pronóstico anual exhaustivo del gasto y crecimiento de los viajes de negocios que cubre 72 países y 44 industrias. Ahora en su 15.ª edición, este último informe describe las perspectivas de alto nivel para el gasto mundial previsto en viajes de negocios y otras tendencias para 2023 a 2027. La novedad en el BTI de este año también son datos y análisis de la encuesta integral de GBTA de 4,700 viajeros de negocios en cinco países regiones, que representan los conocimientos de los viajeros empleados con respecto a sus preferencias, comportamientos y gastos de viajes de negocios, incluido lo que informan como el precio promedio de un viaje de negocios ahora.
“Los vientos en contra que se anticiparon afectarían el repunte de los viajes de negocios globales durante el año pasado no se materializaron y esas son buenas noticias. Este último pronóstico ahora indica un retorno acelerado a los niveles de gasto previos a la pandemia antes de lo previsto, así como un crecimiento futuro en los próximos años. El gasto en viajes de negocios es un indicador clave, pero aún está por verse cómo seguirán recuperándose los volúmenes de viajes”, dijo Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA. “Los datos de BTI también reflejan los notables esfuerzos de la industria para adaptarse, innovar y prosperar a pesar de los desafíos, junto con el papel y el valor continuos de los viajes de negocios para las economías, las empresas y los profesionales de todo el mundo”.
“A medida que los viajes siguen repuntando, esperamos que los pagos digitales sigan creciendo porque hacen que sea más fácil y seguro hacer cosas como comprar boletos de avión para viajes de negocios o dividir una cuenta en la cena”, dijo Gloria Colgan, directora global de Productos, Soluciones Comerciales de Visa. “Visa se encuentra en el centro del movimiento de dinero, facilitando el comercio entre geografías y agilizando los pagos realizados cuando se viaja, ya sea por negocios o por placer, a nivel nacional o transfronterizo”.
Aspectos destacados del último BTI Outlook (cifras en dólares estadounidenses):
* Se espera que el gasto mundial en viajes de negocios se recupere a su total previo a la pandemia de $1.4 billones en 2024 y crezca a casi $1.8 billones para 2027, impulsado por condiciones económicas más favorables de lo esperado en 2022 y 2023.
* En 2022, el gasto global en viajes de negocios aumentó un 47% hasta los 1,03 billones de dólares. Estas sólidas ganancias han continuado hasta 2023, con un crecimiento del 32% en los gastos globales esperados para este año. El desglose estimado de $1,03 billones en gastos de viajes de negocios incluye $183 mil millones en gastos aéreos, $395 mil millones en gastos de alojamiento, $191 mil millones en alimentos y bebidas, $138 mil millones en gastos de transporte terrestre y $121 mil millones en otros gastos de viaje.
* Se espera que el gasto global se recupere a los niveles previos a la pandemia para fines de 2024, más rápido que el pronóstico previamente proyectado para mediados de 2026 en el BTI Outlook del año pasado. La importante estabilidad de la economía mundial ha contribuido a la recuperación acelerada: se proyectó que muchas economías avanzadas se debilitarían o entrarían en recesión en 2023, pero esto aún no ha sucedido.
* En los últimos 18 meses, el factor más importante que impulsa el ritmo de recuperación de los viajes de negocios a nivel mundial es el progreso realizado en la lucha contra la pandemia de Covid-19.
* Los dos principales impulsores de la estabilización de la industria en los últimos seis meses han sido el regreso de las reuniones y eventos en persona y la recuperación de algunos volúmenes y capacidad de viajes de negocios internacionales.
* La recuperación de los viajes de negocios sigue variando según la región. Europa occidental fue la región de más rápido crecimiento a nivel mundial en 2022. América del Norte y América Latina experimentaron una aceleración significativa del crecimiento del gasto en 2022. La Europa emergente continúa rezagada en su recuperación, desafiada por la guerra en Ucrania. A nivel regional, Asia Pacífico fue el gran rezagado el año pasado debido al retraso en la reapertura de la economía china. El gasto en viajes de negocios chinos cayó un 4.6% el año pasado, lo que llevó a China al mercado de viajes de negocios número 2 del mundo por primera vez desde 2014. Sin embargo, se espera que China se recupere y vuelva a ser el mercado de viajes de negocios número 1 del mundo para finales de 2023.
* La recuperación del gasto en viajes de negocios también continúa difiriendo según la industria, siendo la construcción, la educación y las actividades profesionales, científicas y técnicas las que muestran la mayor resiliencia.
* La resiliencia de la economía global fue un factor clave en el repunte actual. Sin embargo, de cara al futuro, quedan numerosos desafíos, incluida la guerra en Ucrania, la inflación persistente en ciertas áreas, condiciones financieras globales mucho más estrictas y el deterioro en el sector manufacturero.
* Si bien se espera un repunte prometedor, varios factores podrían influir en el pronóstico a largo plazo de la industria. Un mayor enfoque en las iniciativas de sostenibilidad, la adopción generalizada de tecnologías de reuniones, el crecimiento de la fuerza laboral remota y el aumento de los viajes combinados son posibles cambios en el futuro de los viajes de negocios. (Actualmente, no hay suficientes datos para pronosticar sólidamente el impacto potencial en el gasto y volumen de viajes de negocios).
* En la encuesta de GBTA de 4,700 viajeros de negocios en 22 países y cuatro regiones (América del Norte, Europa, Asia Pacífico y América Latina), el 82% informó que los viajes de negocios valieron la pena (48%) o moderadamente (34%) para lograr sus objetivos. objetivos de negocios.
* Los viajeros de negocios en todo el mundo actualmente estiman que sus gastos de viajes de negocios, en promedio, ascienden a $1,018 por persona por viaje. En promedio, las cuentas de alojamiento cuestan $391 y las comidas y bebidas cuestan $189. El aire tiene un promedio de $182 mientras que el transporte terrestre ($136) y los gastos varios ($120) completan el total.
* Los viajeros de negocios dicen que combinan con más frecuencia (62%) viajes de negocios y personales (es decir, viajes de ocio) que en 2019, con un 42% añadiendo días de ocio adicionales a sus viajes de negocios y un 79% de estos viajeros alojándose en el mismo alojamiento. para las porciones de negocios y vacaciones de su viaje.
* Cuando se trata de métodos de pago para viajes de negocios, el 66% de los viajeros de negocios dicen que su empresa les proporciona una tarjeta de crédito corporativa; de ese porcentaje, alrededor de un tercio (37%) dice que su empresa exige su uso para reservar viajes de negocios.
* Para los viajeros de negocios a los que se les proporciona una tarjeta corporativa, el 64% ha cargado su tarjeta en una billetera móvil. Casi el 87% usa su billetera móvil para al menos el 10% de sus transacciones comerciales, y el 33% las usa para al menos el 20%.
Aunque el futuro sigue estando sujeto a variables como las iniciativas de sostenibilidad, la adopción tecnológica y el cambiante panorama del trabajo remoto, las perspectivas del informe reflejan una trayectoria prometedora. A medida que la industria global de viajes de negocios recupera su rumbo una vez más, esta historia de resurgimiento brinda una visión de un mundo resiliente, adaptable y ansioso por reconectar.
