IID recibe reconocimiento nacional por el éxito de su campaña Shift & Save

-Editorial

El Distrito de Riego de Imperial (IID, por sus siglas en inglés) recibió un Premio Nacional a la Excelencia de la Asociación Estadounidense de Energía Pública (APPA, por sus siglas en inglés) por su campaña de difusión Shift & Save, que contribuyó a incrementar significativamente la participación de clientes residenciales en la tarifa eléctrica por horario de consumo del distrito.

El IID fue reconocido en la categoría de Sitios Web y Redes Sociales de los Premios a la Excelencia en Comunicaciones de Servicios Públicos de Energía de la APPA. Los ganadores fueron homenajeados durante la Conferencia de Conexiones con Clientes de la asociación, celebrada del 25 al 28 de octubre en Nashville, Tennessee.

Al inicio de la campaña, aproximadamente 400 clientes participaban en la tarifa por horario de consumo del IID. Hasta el 27 de octubre de 2026, la cifra había aumentado a 5,891 clientes, lo que representa un incremento de casi 1,400%. Este crecimiento refleja la efectividad de la campaña para ayudar a los usuarios a comprender la tarifa opcional y las posibilidades de ahorro al modificar sus horarios de consumo eléctrico.

Shift & Save se desarrolló a partir de un mensaje sencillo: pequeños cambios en los horarios de consumo de electricidad pueden generar una diferencia en el monto de los recibos. Al realizar actividades como lavar ropa, utilizar el lavavajillas y otras tareas que requieren un mayor consumo de energía fuera del horario de mayor demanda durante el verano, de 4 a 9 de la tarde entre semana, los clientes participantes tienen la oportunidad de reducir sus costos de electricidad.

La campaña combinó un proceso simplificado de inscripción en línea con un incentivo de 250 dólares mediante una tarjeta prepagada para clientes elegibles, difusión digital bilingüe, videos cortos, recomendaciones prácticas para ahorrar energía y 16 jornadas comunitarias de inscripción en los valles de Imperial y Coachella.

“Shift & Save demuestra lo que puede lograr una empresa pública de electricidad cuando se atienden de manera conjunta la capacidad de pago de los clientes, la educación y la confiabilidad del sistema”, declaró Karin Eugenio, presidenta de la Junta Directiva del IID.

“La campaña llegó a los clientes donde se encontraban, tanto en línea como en sus comunidades, y les proporcionó herramientas prácticas y un incentivo significativo para participar. Este premio nacional es un merecido reconocimiento a los empleados del IID, cuya creatividad y compromiso hicieron posible el éxito de la campaña”, agregó.

Desarrollada e implementada en su totalidad por empleados del IID, la campaña reunió la experiencia del Departamento de Asuntos Públicos, el Departamento de Energía Eléctrica, Atención al Cliente y otros equipos de apoyo. Sus esfuerzos coordinados combinaron estrategias creativas de comunicación, educación al consumidor y participación comunitaria para obtener resultados medibles.

“Este premio refleja el trabajo excepcional de los empleados del IID, quienes transformaron una idea innovadora en un programa exitoso para los clientes”, señaló Alex Cardenas, director de la División 1 del IID.

“Al combinar estrategias creativas de comunicación, educación al consumidor y colaboración entre departamentos, nuestro equipo ayudó a miles de clientes a comprender mejor cómo pueden administrar sus costos de electricidad y, al mismo tiempo, contribuir a un sistema eléctrico más confiable y eficiente. Este es un gran ejemplo de lo que podemos lograr cuando trabajamos juntos”, añadió.

Con casi 6,000 clientes inscritos, el IID se acerca a la meta de participación establecida para su incentivo de inscripción de 250 dólares. Aunque este beneficio por tiempo limitado está próximo a concluir, la tarifa residencial opcional por horario de consumo continuará disponible, lo que permitirá a los clientes seguir aprovechando las oportunidades de reducir sus costos de electricidad al trasladar su consumo a horarios de menor demanda.

Los Premios a la Excelencia en Comunicaciones de Servicios Públicos de Energía de la APPA reconocen los trabajos de comunicación más destacados realizados por empresas públicas de electricidad en Estados Unidos. Las propuestas se evalúan en tres categorías: Sitios Web y Redes Sociales, Video, y Materiales Impresos y Digitales.