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Se Reabre la Oficina de Servicios de Manutención Infantil del Condado de Imperial

-Editorial

El Departamento de Manutención Del Condado Imperial (ICDCSS) reiniciará nuevamente todos sus servicios a los residentes del Condado Imperial, a partir del día 21 de junio de 2021, en nuestros horarios regulares de lunes a viernes de 7:30 am a 4:30 pm. La actual pandemia de COVID-19 restringió la habilidad de hacer entrevistas y servicios de forma directa, sin embargo, los clientes nuevamente tendrán acceso a la sala de espera y ventanillas de las instalaciones para ayuda.

Al visitar las oficinas en persona, el público podrá registrarse en la sala de espera de ICDCSS para asistencia o en línea antes de ingresar a las instalaciones, mediante el escaneo del código QR plasmado en nuestra puerta principal o a través de la página de internet: expressLobby.com (ingresar código de ubicación 5536-79.) Una vez registrado, un mensaje de texto les será enviado a su teléfono móvil comunicando su turno para ser asistido.

El ICDCSS continuará con sus protocolos de seguridad, consistentes en toma de temperatura, número limitado de personas en la sala de espera y el uso de cubre bocas en todo momento.

Igualmente, ICDCSS seguirá proporcionando servicios a clientes vía telefónica comunicándose al siguiente número gratuito: (866) 901-3212.  Operadores en vivo están disponibles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, así como también a través del correo electrónico csadmin@co.imperial.ca.us.

Asimismo, los clientes podrán presentar sus documentos en persona, a través del buzón y realizar pagos de manutención en el KIOSKO TouchPay ubicado en la sala de espera.

De la misma forma, es importante mencionar que los clientes podrán continuar teniendo acceso a sus casos, obtener información y comunicación directa con su especialista a través de la aplicación “Customer Connect”, así como también solicitar servicios en línea en la siguiente página de internet https://childsupport.ca.gov/application-for-child-support-services/

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