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IID permanece abierto para proporcionar servicios esenciales

El Distrito Imperial de Riego le recuerda a los clientes que el distrito permanece abierto para negocios y su trabajo continúa durante la pandemia del coronavirus.

Como proveedor de servicios críticos, se puede contar con el distrito para proporcionar servicios confiables de energía y agua durante este estado de emergencia.

Contactando a IID

Si bien los centros de servicio al cliente de IID permanecen abiertos, tenga en cuenta que las horas de operación han cambiado hasta nuevo aviso. A partir del 8 de abril, el nuevo horario es: de lunes a viernes de 8 a.m. al mediodía y 1 p.m. a las 5 p.m.

Si necesita comunicarse con IID, el distrito lo motiva a considerar una de nuestras alternativas de fácil acceso.

Teléfono y correo electrónico

Los representantes del centro de atención al cliente están disponibles de 6:30 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes al 1-800-303-7756 o al 1-760-335-3640. También puede enviar un correo electrónico a IID a customerservice@iid.com.

Acceso en línea

Visite el portal web IID Customer Connect en línea en (https://myaccount.iid.com/portal/) para informar sobre interrupciones, actualizar la información de la cuenta, restablecer su contraseña, hacer arreglos de pago, conectar / desconectar o transferir el servicio y más.

Aplicación móvil

Los clientes también pueden usar la aplicación móvil IID Connect para acceso rápido y fácil a la información de la cuenta de energía IID. Inicie sesión para ver o pagar facturas, inscribirse en programas, monitorear o comparar uso y verificar interrupciones en su área.

Descargue la aplicación desde Apple Store o Google Play.

Servicio al cliente de agua

Para obtener información sobre el riego o una emergencia de agua, los clientes pueden comunicarse con su oficina local de la División de Agua, de 5:30 a.m. a 5 p.m., los siete días de la semana. IID también ofrece a los clientes de agua una opción de pago de facturas en línea en (https://mywateraccount.iid.com/).

Tomando todos los pasos necesarios

El 21 de marzo, la Junta Directiva de IID declaró una emergencia local con respecto a COVID-19.

“El IID brinda servicios esenciales a la comunidad y al proclamar una emergencia local, podemos indicarle al personal que tome todas las medidas necesarias para continuar brindando esos servicios durante este período crítico”, dijo la presidenta de la Junta del IID, Norma Sierra Galindo.

El distrito se considera un proveedor de servicios esencial y sus empleados públicos son trabajadores de servicios por desastre. Las acciones del distrito para asegurar la continuación de los servicios críticos de suministro de agua y electricidad están cubiertas por la Ley de Servicios de Emergencia de California.

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