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-Editorial
Un gran aumento en las compras en línea durante la pandemia ha sido un salvavidas para los comercios, pero tiene un precio.
Se espera que los compradores devuelvan el doble de artículos de lo que se devolvió durante el período decembrinas del año pasado, lo que cuesta a las empresas aproximadamente 1,100 millones de dólares, según Narvar Inc., una empresa de software y tecnología que gestiona las devoluciones en línea de cientos de marcas.
Los comercios no quieren las devoluciones, pero sí quieren que los compradores que no se sientan seguros yendo a las tiendas se sientan cómodos comprando cosas que no han visto o probado en persona. La gente ha estado haciendo tantas compras en línea desde marzo que los transportistas como UPS y FedEx ya estaban al tope de su capacidad antes de la temporada de compras navideñas. Las ventas en línea siguen aumentando. Desde el 1ro de noviembre hasta el martes, aumentaron un 32% a 171,600 millones de dólares, en comparación con el período del año anterior, según Adobe Analytics. Los enormes desafíos de enviar vacunas COVID-19 en las próximas semanas y meses podrían ejercer más presión sobre el sistema.
Las ventas en línea siguen aumentando. Desde el 1ro de noviembre hasta el martes, aumentaron un 32% a 171,600 millones de dólares, en comparación con el período del año anterior, según Adobe Analytics. Los enormes desafíos de enviar vacunas COVID-19 en las próximas semanas y meses podrían ejercer más presión sobre el sistema.
En 2020, se pronostica que las ventas minoristas navideñas crecerán a alrededor de 755.3 mil millones de dólares estadounidenses. La cantidad de dinero que los consumidores estadounidenses planean gastar en regalos ha fluctuado de un año a otro.
Una encuesta reveló que el 41 por ciento de los compradores navideños de la generación del milenio en EE. UU. planeaba investigar en línea antes de visitar una tienda en 2017. El viernes negro también es el día que la mayoría de los millennials planean comenzar sus compras navideñas; aproximadamente el 50 por ciento según una encuesta de Statista.
Para millones de personas, el Viernes Negro es el momento de hacer algunas compras navideñas serias. Es el viernes después del Día de Acción de Gracias y es uno de los principales días de compras del año en los Estados Unidos, que se celebra entre el 23 y el 29 de noviembre. Si bien no se reconoce como un feriado oficial de los Estados Unidos, muchos empleados tienen el día libre excepto los que trabajan en comercios minoristas. Desde el inicio del Desfile del Día de Acción de Gracias de Macy’s en 1924, el viernes después del Día de Acción de Gracias se ha conocido como el comienzo no oficial de la temporada de compras navideñas.
Este año, Mastercard midió el gasto durante un período prolongado de vacaciones, desde el 11 de octubre hasta el 24 de diciembre, porque muchos comercios comenzaron la temporada de ventas temprano para dispersar a las multitudes. Dentro del tradicional período festivo desde principios de noviembre hasta Nochebuena, las ventas crecieron un 2.4%, según el informe.
Las categorías relacionadas con el hogar, que han tenido un rendimiento superior durante la pandemia a medida que los consumidores derrochan en sus residencias, experimentaron el crecimiento más fuerte. Los muebles y accesorios aumentaron un 16% y los productos de mejora del hogar aumentaron un 14% en comparación con el año anterior. Los sectores más débiles fueron la indumentaria y el lujo, cayendo un 19% y un 21%, respectivamente.
El rendimiento de los grandes almacenes aún se retrasó debido a la renuencia de los compradores a visitar los centros comerciales. Las ventas minoristas totales en los grandes almacenes cayeron un 10% durante la temporada extendida, con un modesto crecimiento del gasto en línea del 3%.
