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IID desea alertar a los clientes de que los consumidores de servicios públicos se informen sobre las estafas fraudulentas en el área de servicios del distrito.
Personas sin escrúpulos se hacen pasar por empleados de servicios públicos en un intento de contactar a los clientes, por teléfono, en persona y por correo electrónico, amenazando con cortarles la electricidad si el cliente no paga ni proporciona información financiera de inmediato.
Si lo contacta alguien que amenace con algo como esto, es probable que se trate de una actividad fraudulenta. IID no se pone en contacto con clientes residenciales ni solicita una tarjeta de crédito prepaga por teléfono. Si su cuenta de electricidad está en mora, IID le notificará por escrito antes de que se cierre su servicio por falta de pago. En ocasiones, IID contactará a clientes comerciales por teléfono; sin embargo, el distrito no le pedirá que compre una tarjeta de crédito prepaga para hacer un pago.
Los clientes no deben proporcionar ninguna información financiera por teléfono a menos de que ellos hayan iniciado la conversación.
Si recibe una llamada telefónica que lo hace sentir incómodo, IID lo motiva a que llame al distrito directamente al 1-800-303-7756. Puede hablar con un representante sobre su cuenta y verificar si IID ha intentado contactarlo. Algunos estafadores llamarán a clientes con un número de teléfono similar, o desde una línea que ha sido enmascarada para que parezca que proviene de IID. No te dejes engañar por estos impostores.
Para proteger su identidad y evitar ser víctima de fraude, IID aconseja a los clientes no proporcionar información financiera por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma, a menos que el cliente sea quien inicie la conversación.
Consejos para evitar el fraude:
- Preguntar quién llama y por qué. Los telemarketers le dirán que es una llamada de ventas, el nombre del vendedor y lo que están vendiendo antes de que hagan su presentación. Si no lo hacen, diga “no, gracias” y cuelgue el teléfono.
- Considere por qué se le pide que “confirme” su información. Algunas personas que llaman tienen su información de facturación antes de que le llamen. Intentan que diga “está bien” para que puedan decir que aprobó un cargo.
- Limite sus llamadas. Coloque su número de teléfono en el Registro Nacional de No Llame al 1-888-382-1222.
- No comparta información personal. Esto se dirige especialmente para su número de banco o tarjeta de crédito, número de seguro social, dirección o número de Medicare.
- Obténgalo por escrito. Antes de hacer una compra o una donación por teléfono, solicite a la persona que llama que le envíe material escrito. Si no tienen su dirección, no se la den.
- Hablar de ello. No acepte comprar, donar o suscribirse a ningún servicio sin hablar con alguien que conozca y en quien confíe.
- Repórtelo. Informar de las personas que llaman fraudulentamente a las autoridades policiales apropiadas es fundamental. Para informar sobre fraude telefónico, visite FTC.gov o llame al 1-877-FTC-HELP.
Al día de ayer hubo algunas actualizaciones:
Que la mayoría de los fraudes son reportados por negocios comerciales, pero los clientes residenciales también son afectados.
Los estafadores se han vuelto tan sofisticados que están proporcionando a la víctima un número de teléfono para devolverles la llamada. Cuando la víctima llama al número que proporcionan los estafadores, puede sonar como el sistema de respuesta de IID, pero no es el sistema de IID.
La única forma de protegerse es asegurarse de llamar directamente a los números IID legítimos. El número gratuito de IID es 1-800-303-7756.
Los estafadores también exigen que las víctimas paguen de inmediato con una tarjeta de crédito prepaga.
Si recibe una llamada como esta y no se siente cómodo, simplemente llame al IID directamente para verificar el estado de su cuenta.
