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-Editorial
El Departamento de Estado de EE.UU. ha anunciado oficialmente el lanzamiento de su nuevo sistema de renovación de pasaportes en línea, que permite a los adultos estadounidenses renovar sus pasaportes sin necesidad de solicitudes tradicionales por correo. Este cambio significativo tiene como objetivo agilizar el proceso de renovación, haciéndolo más fácil y eficiente para los estadounidenses.
El sistema en línea está diseñado para ahorrar tiempo y esfuerzo, permitiendo a los usuarios renovar sus pasaportes a través de una plataforma en línea segura en lugar de imprimir una solicitud en papel y enviarla con un cheque. Esta iniciativa es parte de la Orden Ejecutiva del presidente Biden, que busca transformar la experiencia del cliente y la entrega de servicios federales.
Uno de los beneficios más notables del nuevo sistema es la velocidad de procesamiento. Los pasaportes ahora se procesan en aproximadamente un tercio del tiempo en comparación con el verano pasado, reduciendo significativamente el tiempo de espera, que anteriormente promediaba de seis a ocho semanas. El proceso de renovación en línea requiere que los solicitantes suban una foto de pasaporte y paguen las tarifas necesarias. Está disponible para pasaportes que hayan expirado en los últimos cinco años, asegurando que muchos estadounidenses elegibles puedan aprovechar esta opción eficiente.
“Nuestro objetivo siempre ha sido proporcionar a los estadounidenses un servicio de pasaporte seguro y eficiente, y estamos emocionados de presentar la renovación de pasaportes en línea. Este nuevo servicio permite a los estadounidenses pagar, subir una foto y solicitar completamente en línea sin necesidad de presentarse en persona o enviar documentos por correo. Está disponible para la renovación de pasaportes de 10 años para adultos que hayan expirado en los últimos cinco años o que vayan a expirar este año”, dijo la Secretaria Asistente de Asuntos Consulares Rena Bitter.
La Secretaria Asistente Bitter anunció el nuevo sistema durante una conferencia de prensa, señalando que esta innovación agilizará el proceso de renovación de pasaportes y atenderá la creciente demanda de servicios de pasaporte.
“Hoy, más estadounidenses que nunca están viajando al extranjero, y hemos visto un gran aumento en la demanda de pasaportes en los últimos años”, afirmó Bitter. “Nuestro objetivo ha sido y siempre será proporcionar a los estadounidenses un servicio de pasaporte seguro y eficiente, por lo que estamos realmente emocionados de que ahora estamos haciendo disponible la renovación de pasaportes en línea”.
El nuevo servicio permite a los adultos estadounidenses renovar sus pasaportes completamente en línea, eliminando la necesidad de solicitudes tradicionales por correo. Los solicitantes elegibles deben tener un pasaporte de 10 años para adultos que haya expirado en los últimos cinco años o que esté por expirar este año. El proceso implica subir una foto de pasaporte, realizar un pago y responder preguntas de elegibilidad a través del sitio web del Departamento de Estado, [travel.state.gov](http://travel.state.gov).
“Este es un nuevo servicio que permitirá a los estadounidenses pagar, subir una foto y solicitar completamente en línea sin necesidad de presentarse en persona o enviar documentos por correo”, explicó Bitter, estimando que hasta cinco millones de estadounidenses anualmente podrían beneficiarse de este nuevo servicio.
Con el tiempo promedio de procesamiento de pasaportes rutinarios actualmente en seis a ocho semanas, se espera que la opción de renovación en línea ofrezca una alternativa más eficiente. “No esperamos tener un estándar de servicio diferente para las personas que solicitan en línea en comparación con las que solicitan por correo”, dijo Bitter, enfatizando la conveniencia de esta opción.
El sistema en línea está actualmente limitado a renovaciones de adultos con sede en EE.UU., y aquellos que busquen un procesamiento acelerado aún deberán utilizar métodos tradicionales. Sin embargo, Bitter expresó optimismo por futuras expansiones del servicio. “Este es un primer paso en lo que esperamos sea un proceso a largo plazo para modernizar los sistemas que estamos utilizando y ofrecer un mejor servicio al pueblo estadounidense”.
Para los estadounidenses que buscan renovar sus pasaportes, el nuevo sistema ya está disponible y accesible, marcando un hito significativo en la evolución de los servicios de pasaporte.